在古代的戰(zhàn)爭中,最重要的角色是什么是軍事。
常熟網(wǎng)絡推廣(web promotion)就是以企業(yè)產(chǎn)品或服務為核心內(nèi)容,建立網(wǎng)站,再把這個網(wǎng)站通過各種免費或收費渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式,網(wǎng)絡推廣可以做到小投入大回報的效果。常見的推廣方式就是整體推廣、百度推廣(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免費網(wǎng)站推廣就是論壇、SNS、交換鏈接、B2B平臺建站、博客以及微博、微信等新媒體渠道方式;狹義地說,網(wǎng)絡推廣(web promotion)的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡推廣;可以分為兩種:做好自身的用戶體驗,和利用互聯(lián)網(wǎng)(internet)平臺工具進行口碑推廣。都說商場如戰(zhàn)場,要做好電子(Electron)商務并快速實現(xiàn)營銷,怎么做?網(wǎng)絡(network)科技(科學技術(shù))給你幾點建議
一,市場要什么,我們就給什么。
網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個方面的含義:1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。2、互動性:即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。3、目標營銷:即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行,實現(xiàn)全程營銷。不管是與電子(Electron)商務(E-Commerce)相關(guān)的網(wǎng)絡營銷還是傳統(tǒng)(chuán tǒng)的線下營銷,但凡做營銷,你首先要弄明白,市場到底需要什么。雖然說能把梳子賣給和尚彰顯了你個人的營銷能力,但未必所有人都有這樣的營銷能力,也未必所有的消費者都有和尚的耐心(Patience)與覺悟。因此,最萬無一失的選擇就是了解市場。了解市場對自己網(wǎng)站產(chǎn)品(Product)的需求,除此之外,網(wǎng)站競爭(competition)對手(duì shǒu)的和產(chǎn)品競爭對手的都需要做一定的了解。只有在此基礎上,才能制定出一套完整的適合網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷方案,在網(wǎng)站營銷的戰(zhàn)爭中占領高地。
二,鎖定目標客戶。網(wǎng)絡整合營銷又叫[E-IMC],是(Network Integrated Marketing)的簡稱。網(wǎng)絡整合營銷是在一段時間內(nèi),營銷機構(gòu)以消費者為核心重組企業(yè)和市場行為。 網(wǎng)絡整合營銷 綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標和形象,傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費者的長期密切關(guān)系,更有效地達到品牌傳播和產(chǎn)品行銷的目的。 網(wǎng)絡整合營銷是一種對各種網(wǎng)絡營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。 網(wǎng)絡整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌,以及加強客戶關(guān)系,而對品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。網(wǎng)絡整合營銷就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。正所謂知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在網(wǎng)站營銷中更是如此。網(wǎng)站的產(chǎn)品一般都是適合哪一類人使用(use),你做的女性?兒童?或者是老年?他們的年齡段大概是?確定人群(Crowd)之后,馬上要做的就是了解這類消費者的消費心理,包括這類消費者聚集在哪些地方,需要什么產(chǎn)品,需要什么價位等等。這對于網(wǎng)絡營銷策劃實施是非常有必要的。
三、客服人員耐心的培養(yǎng)。在網(wǎng)上購物,很少碰到對于產(chǎn)品和服務什么都不問就直接下單的客戶,大多數(shù)客戶的購物習慣會先問問你這個產(chǎn)品怎么樣,有什么優(yōu)點,包括(bāo kuò)能不能打折,能不能包郵等等。甚至有些難纏的客戶總是不放心,會問非常多問題,對于這樣的客戶就是考驗客服人員耐心的時候了??头藛T是網(wǎng)站和客戶之間最直接的一個橋梁,你要做好這個橋梁作用(role),把客戶往網(wǎng)站方面引導,盡量讓客戶滿意。耐心的溝通往往會給網(wǎng)站和產(chǎn)品增加支持度和信任度。
四、長效營銷的建立(build)。網(wǎng)絡整合營銷是基于信息網(wǎng)絡(主要是互聯(lián)網(wǎng))之上,其主要有三個方面的含義:1、傳播資訊的統(tǒng)一性:即企業(yè)用一個聲音說話,消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。2、互動性:即公司與消費者之間展開富有意義的交流,能夠迅速、準確、個性化地獲得信息和反饋信息。3、目標營銷:即企業(yè)的一切營銷活動都應圍繞企業(yè)目標來進行,實現(xiàn)全程營銷。很多電子(Electron)商務從事者,往往只注重眼前的銷售利益,并沒有長遠營銷的打算。這樣的網(wǎng)站營銷也許能夠火紅一陣子,但未來的發(fā)展何去何從就沒了方向(direction)了。做長效營銷最重要的點在于,對有欺騙嫌疑,產(chǎn)品質(zhì)(Character)量差,后期服務差等等問題(Emerson)必須重視(zhòng shì),最好是扼制,不然會給網(wǎng)站帶來一定的負面(negative)影響(influence)。網(wǎng)絡(network)營銷跟傳統(tǒng)(chuán tǒng)營銷同屬于營銷,他們之間是有共通性的。只有你做的好,才有人給你介紹新客戶(customer),形成一個好的口碑(public praise)營銷。后期的效果可想而知。所以說,長效營銷的建立對于電子商務(E-Commerce)網(wǎng)站營銷是很重要的。