隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息(xìn xī)化應(yīng)用的逐漸普及,越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)始互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)之路的探索,紛紛上馬企業(yè)網(wǎng)站,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)推廣(generalize)及基礎(chǔ)電子商務(wù)工作(WORK)。部分富有先見(jiàn)的公司(Company),更是紛紛成立了自己的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。但是,看似一派欣欣向榮的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,在中小企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,卻似乎那么不堪一擊。作為專(zhuān)業(yè)(Major)的網(wǎng)站建設(shè)企業(yè),在協(xié)助企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、推廣等基礎(chǔ)互聯(lián)應(yīng)用的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在存在以下問(wèn)題(Emerson)。
一、過(guò)分注重價(jià)格,網(wǎng)站建設(shè)制作粗制濫造,運(yùn)行故障頻發(fā)
由于競(jìng)爭(zhēng)的存在,部分網(wǎng)站建設(shè)公司為了搶奪市場(chǎng)(shì chǎng)資源,頻繁以低價(jià)格吸引客戶(hù)。作為一般的企業(yè)單位,由于缺乏對(duì)行業(yè)的了解認(rèn)知,并不知道低價(jià)背后隱藏的陷阱。低價(jià)帶來(lái)的不僅是網(wǎng)站設(shè)計(jì)抄襲拷貝,粗制濫造,更是設(shè)計(jì)背后的功能缺失,很多網(wǎng)站遭受掛馬、中病毒、黑鏈等困擾其實(shí)也和網(wǎng)站程序漏洞有一定原因(Reason)。
低價(jià)格還存在一個(gè)隱患(yǐn huàn),就是網(wǎng)站IDC產(chǎn)品劣(liè)質(zhì)。
常熟網(wǎng)絡(luò)推廣(web promotion)就是以企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)為核心內(nèi)容,建立網(wǎng)站,再把這個(gè)網(wǎng)站通過(guò)各種免費(fèi)或收費(fèi)渠道展示給網(wǎng)民的一種推廣方式,網(wǎng)絡(luò)推廣可以做到小投入大回報(bào)的效果。常見(jiàn)的推廣方式就是整體推廣、百度推廣(CPC,CPS,CPV,CPA)等,免費(fèi)網(wǎng)站推廣就是論壇、SNS、交換鏈接、B2B平臺(tái)建站、博客以及微博、微信等新媒體渠道方式;狹義地說(shuō),網(wǎng)絡(luò)推廣(web promotion)的載體是互聯(lián)網(wǎng),離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不算是網(wǎng)絡(luò)推廣;可以分為兩種:做好自身的用戶(hù)體驗(yàn),和利用互聯(lián)網(wǎng)(internet)平臺(tái)工具進(jìn)行口碑推廣。域名DNS不穩(wěn)定,服務(wù)器安全防范不到位,甚至部分公司對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)(data)缺乏必要的安全備份與維護(hù)。服務(wù)器經(jīng)常宕機(jī),運(yùn)行故障頻發(fā)帶來(lái)的結(jié)果是,搜索(search)引擎(Engine)及客戶(hù)(customer)體驗(yàn)的極度不友好,從而導(dǎo)致(使產(chǎn)生,促成)排名(Ranking)下降及瀏覽者的放棄。
二、上線(xiàn)即意味著工作(WORK)完成,網(wǎng)站長(zhǎng)期缺乏維護(hù)更新
筆者曾經(jīng)撰文《公司網(wǎng)站建設(shè)不應(yīng)成為擺設(shè)品》,深度分析(Analyse)目前中小企業(yè)存在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的隱憂(yōu)。常熟網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講是指通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)采取的各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣等活動(dòng),以達(dá)到提高品牌知名度的一種效果。同傳統(tǒng)廣告相同,網(wǎng)絡(luò)推廣的目地都是增加自身的曝光度以及對(duì)品牌的維護(hù); 廣義上的網(wǎng)絡(luò)推廣也可理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。與網(wǎng)絡(luò)推廣相近的概念有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo))等等。以為例,40萬(wàn)中小企業(yè)現(xiàn)在60%以上都建設(shè)了自己的網(wǎng)站,但是一大半的企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)完成后缺乏必要的更新維護(hù),成了死站。我們的一個(gè)客戶(hù)網(wǎng)站,開(kāi)頭和結(jié)尾部分被掛滿(mǎn)了黑鏈,從日志分析,有些黑鏈都已經(jīng)存在三四年了,但是可悲的是這個(gè)現(xiàn)象并沒(méi)有引起企業(yè)應(yīng)有的重視(zhòng shì)。
非常多公司以為,維護(hù)網(wǎng)站一定需要專(zhuān)業(yè)的程序和設(shè)計(jì)(Design)人員,事實(shí)(Fact)卻不是如此。
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)又叫[E-IMC],是(Network Integrated Marketing)的簡(jiǎn)稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是在一段時(shí)間內(nèi),營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)和市場(chǎng)行為。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) 綜合協(xié)調(diào)使用以互聯(lián)網(wǎng)渠道為主的各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和形象,傳播連續(xù)、一致的企業(yè)或產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通,迅速樹(shù)立品牌形象,建立產(chǎn)品與消費(fèi)者的長(zhǎng)期密切關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)是一種對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷(xiāo)理念與方法。 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是為了建立、維護(hù)和傳播品牌,以及加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系,而對(duì)品牌進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷(xiāo)綜合成一個(gè)整體,以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)工作包括廣告、直接營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、人員推銷(xiāo)、包裝、事件、贊助和客戶(hù)服務(wù)等?,F(xiàn)在網(wǎng)站都采用動(dòng)態(tài)語(yǔ)言腳本編寫(xiě),絕大多數(shù)網(wǎng)站都有數(shù)據(jù)庫(kù),可以通過(guò)后臺(tái)管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱(chēng)CMS)維護(hù)更新自己的網(wǎng)站。只要用心,即使一個(gè)普通的文員也可以很簡(jiǎn)單的維護(hù)更新網(wǎng)站。
三、認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是百度谷歌推廣,沒(méi)有更深一步拓展
如果說(shuō)百度、谷歌的搜索推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)不僅僅限于搜索引擎(Engine)推廣那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)SEM開(kāi)展涵括了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)站建設(shè)、優(yōu)化及推廣等。筆者曾經(jīng)有個(gè)客戶(hù)很驕傲的向我們炫耀,他們兩年前就已經(jīng)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作(WORK),后來(lái)才知道,他們所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是在阿里巴巴上開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店。一葉知秋,我們可以從中窺視(暗中觀察)出中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展的理解還是很狹隘,很片面的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的,很長(zhǎng)期的事情。
常熟網(wǎng)站推廣國(guó)內(nèi)網(wǎng)站推廣是指將網(wǎng)站推廣到國(guó)內(nèi)各大知名網(wǎng)站。主要有易推傳媒、搜狐、新浪、網(wǎng)易、百度、雅虎、NNT流量、谷歌等,以及各行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣。國(guó)內(nèi)推廣主要分為商業(yè)推廣、普通推廣、競(jìng)價(jià)排名、中文地址欄搜索、行業(yè)推廣等。中文地址欄搜索有通用網(wǎng)址;在各行業(yè)網(wǎng)站推廣。全球性的網(wǎng)站推廣,主要是指在全球知名網(wǎng)站做網(wǎng)站推廣。最好的國(guó)際推廣谷歌的推廣。谷歌的數(shù)據(jù)量是全球最大的,查詢(xún)信息最方便,全球占市場(chǎng)量最大。全球訪問(wèn)人數(shù)最多。谷歌是包括YAHOO、AOL在內(nèi)全球500多家著名搜索引擎的提供商。也許很多企業(yè)很早的對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有所意識(shí),并很早的開(kāi)始建設(shè)制作網(wǎng)站等前期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備工作,但是很多公司(Company)卻就此止步。這里面有企業(yè)近視短見(jiàn)的一方面,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)長(zhǎng)期的事情,不可能立桿見(jiàn)影的起到效果;也有企業(yè)自身的資金及人力資源的困乏導(dǎo)致,因?yàn)殚_(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢竟是一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的事情。馬云曾經(jīng)說(shuō),大的企業(yè)由于品牌強(qiáng)勢(shì)(作風(fēng)比較硬朗果斷、敢說(shuō)敢做)、社會(huì)資源豐富,也許不需要互聯(lián)網(wǎng)就可以生存的很滋潤(rùn)。但是中小企業(yè)不同,中小企業(yè)更需要互聯(lián)網(wǎng)。所以我們認(rèn)為,中小企業(yè)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),不僅要贏(yíng)在起點(diǎn)更要持之以恒的笑到最后。