在策劃營(yíng)銷型網(wǎng)站之前,讓我們先來了解一下什么是營(yíng)銷型網(wǎng)站:營(yíng)銷型網(wǎng)站,就是以營(yíng)銷推廣為目的(Purpose)和出發(fā)點(diǎn),通過系統(tǒng)的策劃及包裝,有利于銷售成效或客戶咨詢的網(wǎng)站。
策劃一個(gè)好的營(yíng)銷型網(wǎng)站的幾要素:
1第一,讓客戶第一時(shí)間了解我是做什么的
網(wǎng)站好比網(wǎng)絡(luò)上的門面,而這個(gè)門面的位置好壞,是由你的網(wǎng)站定位決定的。不管是營(yíng)銷型網(wǎng)站還是傳統(tǒng)型網(wǎng)站最終面對(duì)都是客戶,所以用戶體驗(yàn)也是檢測(cè)我們網(wǎng)站所有缺點(diǎn)的一個(gè)重要指標(biāo)。
一個(gè)清晰的網(wǎng)站布局,有利于客戶找到自己想找到的內(nèi)容。
常熟網(wǎng)絡(luò)公司包括域名注冊(cè)查詢、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評(píng)估、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站整體優(yōu)化、網(wǎng)站改版等。毫無邏輯性的網(wǎng)站怎么能讓我們的用戶駐足停留呢而且,一個(gè)清晰的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局還有利于網(wǎng)站的后期維護(hù)及SEO優(yōu)化(optimalize)哦。
2第二,讓客戶愿意繼續(xù)了解
網(wǎng)站的視覺沖擊力強(qiáng),才能夠在短時(shí)間內(nèi)吸引客戶。只有我們的營(yíng)銷型網(wǎng)站的設(shè)計(jì)(Design)能在短時(shí)間力吸引客戶的眼球,客戶才有繼續(xù)瀏覽的欲望。另外,在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí),應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:
我的目標(biāo)(cause)客戶是誰?我要賣什么產(chǎn)品?我要傳遞的是什么信息(xìn xī)?
1000個(gè)讀者就有1000個(gè)哈姆雷特。不同的客戶關(guān)心的問題是不一樣的,要買的產(chǎn)品也是不一樣的,我要給客戶傳遞(transmission)什么信息,需要我們給予一個(gè)正確的引導(dǎo)。
案例(àn lì):
3第三,讓客戶產(chǎn)生購買的沖動(dòng)
產(chǎn)品展示極具有銷售力的時(shí)候,我們的客戶才會(huì)產(chǎn)生購買的欲望。首先需要明確的一點(diǎn)是,任何企業(yè)都是銷售商品,商品可以是具體的產(chǎn)品,也可以是一項(xiàng)服務(wù),或者品牌公司,甚至是一個(gè)人。
案例:
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素,能不能打動(dòng)用戶,給予客戶最直觀的展示體驗(yàn),主要就是看商品頁面是否具備強(qiáng)有力的銷售(Sales)力。
商品展示的銷售力其核心關(guān)鍵(解釋:比喻事物的重要組成部分)就在于提煉產(chǎn)品的核心賣——
USP,然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強(qiáng)化核心賣點(diǎn)。
FABE法則是一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式,在營(yíng)銷界廣泛使用,同樣適用于網(wǎng)站商品展示頁面規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃。
F:表示產(chǎn)品基本特征
A:表示產(chǎn)品特征具備的優(yōu)點(diǎn)
B:表示這些優(yōu)點(diǎn)(advantage)帶給客戶的利益
E:是用證據(jù)來支撐(sustain)前面的描述(description)。
4第四,讓客戶信任我
客戶(customer)信任的主要內(nèi)容是什么?
比如一個(gè)旅游景區(qū)網(wǎng)站,網(wǎng)站上有“好客山東”的標(biāo)志,與一個(gè)沒有“好客山東”的標(biāo)志的網(wǎng)站,客戶更易選擇(xuanze)有“好客山東”標(biāo)志的網(wǎng)站,說明其權(quán)威性,更值得客戶信任。因此,在策劃網(wǎng)站時(shí),應(yīng)盡可能挖掘企業(yè)的優(yōu)勢(shì),把企業(yè)權(quán)威性的內(nèi)容展現(xiàn)出來,比如媒體的報(bào)道,獲得的榮譽(yù)(honor)證書、企業(yè)的發(fā)展歷程等等。簡(jiǎn)單來說就是借助第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)或是具有引導(dǎo)力的第三方借以提升品牌(Brand)的公信力贏得消費(fèi)者的信賴。
案例(àn lì):
但是要注意的是,萬不能劍走偏鋒弄虛作假,要實(shí)事求是,新廣告(advertisement)法可不是吹的~
5第五,方便客戶購買
一個(gè)完善的客服銷售體系也是很重要的。 客服溝通是整個(gè)銷售體系的關(guān)鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式。
比如:400電話、客服系統(tǒng)(system)、Q
Q、微信等在線方式,同時(shí)在網(wǎng)站頁面適合的位置(position )設(shè)置,讓客戶(customer)在瀏覽網(wǎng)站有任何需要的時(shí)候,迅速方便的和我們的客服人員溝通。常熟網(wǎng)站建設(shè)是指使用標(biāo)識(shí)語言,通過易雅達(dá)一系列設(shè)計(jì)、建模、和執(zhí)行的過程將電子格式的信息通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,最終以圖形用戶界面的形式被用戶所瀏覽。簡(jiǎn)單來說,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的目的就是產(chǎn)生網(wǎng)站。
案例:
但是更重要的是客服人員一定要專業(yè),對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)細(xì)節(jié)都了如指掌,并且具備較強(qiáng)的銷售技巧和能力,這不是售后服務(wù),而是銷售。
6第六,網(wǎng)站后臺(tái)功能完善便捷
強(qiáng)大的后臺(tái),比什么都重要,而這個(gè)后臺(tái)掌握著我們的生死命脈,后臺(tái)每一個(gè)模塊的建設(shè)都至關(guān)重要。提升我們的工作(WORK)效率(efficiency)同時(shí)也是后期維護(hù)客戶(customer)的強(qiáng)有力的前期準(zhǔn)備。
7第七,讓更多的客戶知道我們
營(yíng)銷型網(wǎng)站的重要目的就是推廣出去,因此,營(yíng)銷型網(wǎng)站做好后,我們要推廣出去,讓客戶知道我們的存在。而搜索(search)引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法進(jìn)行有效的推廣,那么,這個(gè)網(wǎng)站在一定程度上來說,其營(yíng)銷性就會(huì)大打折扣。因此,在策劃營(yíng)銷型網(wǎng)站時(shí),應(yīng)考慮到網(wǎng)站的推廣問題,而且,網(wǎng)站推廣是一個(gè)長(zhǎng)期過程,從網(wǎng)站策劃階段(jiēduàn)到網(wǎng)站營(yíng)銷,貫穿網(wǎng)站的整個(gè)運(yùn)營(yíng)(manufacturing)過程。
就目前來說,在國(guó)內(nèi)搜索引擎(Engine)中
百度(BIDU):65%左右
360:22%左右
搜狗:13%左右
在國(guó)際來說,google是主要搜索渠道,在亞太區(qū)來說,yahoo為主要搜索引擎,因此,在推廣網(wǎng)站時(shí),要根據(jù)我們主要的針對(duì)人群,針對(duì)地區(qū),權(quán)衡(稱量物體輕重的器具)利弊后進(jìn)行渠道推廣。常熟網(wǎng)站建設(shè)的前期準(zhǔn)備包括了前期網(wǎng)站定位、內(nèi)容差異化、頁面溝通等戰(zhàn)略性調(diào)研,這些確立后,再去注冊(cè)域名、租用空間、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)、網(wǎng)站代碼制作五個(gè)部分,這個(gè)過程需要網(wǎng)站策劃人員、美術(shù)設(shè)計(jì)人員、WEB程序員共同完成。