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支付寶入局小程序 微信如何應(yīng)戰(zhàn)?

時(shí)間:2017-08-29 00:35:28作者:常熟做網(wǎng)站制作

作為第三方微信小程序的開發(fā)者,覺得這半年來,微信小程序的更新和迭代速度越來越快,他們都有些趕不上了。
   微信小程序從1月上線到如今的半年多時(shí)間,多次更新迭代,從4月份到7月份則是每月數(shù)次更新,實(shí)現(xiàn)了公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、附件小程序、公眾號(hào)文章打開小程序以及小程序助手等多項(xiàng)新功能。
   8月18日,支付寶“抄襲”微信的小程序開始公測(cè),當(dāng)天支付寶小程序團(tuán)隊(duì)發(fā)表了道歉信,而微信也并未追究,隨后,8月22日,微信小程序公開課便在上海發(fā)布。
   自微信小程序之后,支付寶小程序、小米直達(dá)服務(wù)等逐漸圍繞著興起的輕量級(jí)應(yīng)用市場暗暗競爭。
   在已經(jīng)做大的APP越來越強(qiáng)和越來越集中的態(tài)勢(shì)下,一些低頻、長尾APP的下載率和打開率越來越低。小程序是相比APP而言的一種輕應(yīng)用,用戶不用下載安裝,用完關(guān)閉即可,不會(huì)占用空間。微信率先在小程序上實(shí)現(xiàn)了突破,不斷開放流量入口,實(shí)現(xiàn)了社交購物的交易轉(zhuǎn)化。目前摩拜單車、蘑菇街、SEE店鋪等在接入微信后,實(shí)現(xiàn)了高效的拉新。
   盡管如此,《中國經(jīng)營報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),業(yè)界對(duì)小程序依然呈現(xiàn)出謹(jǐn)慎態(tài)度。一些線下有場景需求的商家開始嘗試小程序,而更多的企業(yè)則保持觀望態(tài)度。在一些小程序開發(fā)者看來,目前微信小程序功能越來越開放,包括小米等手機(jī)廠商也開始試水,未來會(huì)逐漸成為廣泛應(yīng)用。
   微信方面對(duì)記者表示,小程序中的服務(wù)可以根據(jù)開發(fā)者的設(shè)置而有所不同,很多原生APP選擇了將部分功能放到小程序上,當(dāng)然二者不是替代關(guān)系,而是共同促進(jìn)的關(guān)系。而對(duì)于支付寶上線小程序,微信方面則未予置評(píng)。
微信先發(fā)領(lǐng)跑
   百創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)是一家開發(fā)H5、小程序等功能的外包服務(wù)公司,發(fā)現(xiàn)小程序已經(jīng)在改變了我們生活。
   近兩個(gè)月來,前來咨詢做小程序的企業(yè)客戶明顯增多,“由于APP開發(fā)和運(yùn)營成本高,有些客戶選擇用小程序來實(shí)現(xiàn)需求;另外,APP目前的使用量下降,有些公司選擇改用小程序來獲得用戶。”據(jù)介紹,一個(gè)小程序的開發(fā)成本在1.5萬元至8萬元不等,而APP開發(fā)的成本動(dòng)輒就幾十萬元甚至上百萬元。最主要的是小程序搭建在微信生態(tài)中,省去了在不同機(jī)型之間進(jìn)行測(cè)試的環(huán)節(jié)與費(fèi)用。
   不僅如此,在微信的官方口徑中,摩拜、蘑菇街、SEE小店鋪等已經(jīng)通過小程序?qū)崿F(xiàn)了流量轉(zhuǎn)化。
   據(jù)悉,作為專注時(shí)尚女性消費(fèi)者的電商平臺(tái),蘑菇街6月24日在微信小程序上線,7月21日開啟了小程序直播業(yè)務(wù),小程序上線以來的購買轉(zhuǎn)化率已經(jīng)是APP的2倍。摩拜單車3月底全面接入微信,月活躍用戶量環(huán)比增速超過200%,每日新增注冊(cè)用戶超過50%來自微信小程序。
   這背后是微信小程序不斷開放流量入口,并逐步在電商領(lǐng)域發(fā)力。其中包括,從一開始著眼于線下場景服務(wù),不允許開發(fā)者開發(fā)線上直播等功能,到開啟直播內(nèi)測(cè);從只能通過模糊搜索找到小程序入口再到直接置頂用戶附近和常用的小程序,再到開放群入口,實(shí)現(xiàn)群內(nèi)自定義分享。 
   “開始的時(shí)候,微信鼓勵(lì)我們開發(fā)者去開發(fā)線下應(yīng)用場景,而不是利用微信本身的流量再來做線上的事情,現(xiàn)在逐漸放松,允許開發(fā)者基于微信流量做開發(fā)。” 吳彥君對(duì)記者說到。
   公開數(shù)據(jù)顯示,微信月活躍用戶數(shù)超過8億,商家入駐微信小程序看中的正是其海量的用戶及社交功能。女裝特賣電商蘑菇街的小程序利用社交立減金、拼團(tuán)以及直播等功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了高效拉新。社交立減金即老用戶想要領(lǐng)取該筆優(yōu)惠,必須將其分享給好友,用戶同時(shí)完成領(lǐng)取,而好友在看到這一份立減金時(shí)可以領(lǐng)取,并可以在小程序完成交易。蘑菇街市場負(fù)責(zé)人王飛對(duì)媒體表示,社交立減金充分發(fā)揮了種子用戶的作用,不僅利用社交分享帶來了新用戶,且好友之間的關(guān)系增強(qiáng)了品牌認(rèn)知度。
   社交購物場景中,輸入、填寫、跳出等每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)流失客戶。而微信小程序則在不斷地減少這種繁瑣,降低流失率。小程序正是利用微信的登錄、微信支付以及調(diào)用微信的地址控件盡可能地減少這種轉(zhuǎn)跳造成的流量流失。
   ??梗ǜ叨塑嚲S修連鎖企業(yè))市場部負(fù)責(zé)人告訴記者,對(duì)他們而言加入微信小程序,客戶在線下門店消費(fèi)后通過小程序推薦給熟人,熟人在了解后可直接實(shí)現(xiàn)下單,從而實(shí)現(xiàn)從線下到線上的口碑營銷。他們還發(fā)現(xiàn)通過小程序轉(zhuǎn)發(fā)在微信群中,點(diǎn)擊率提高。
   8月12日,小程序統(tǒng)計(jì)平臺(tái)阿拉丁發(fā)布第二季度微信小程序報(bào)告,據(jù)悉目前該平臺(tái)已經(jīng)匯集1萬個(gè)小程序,并且流量快速增長。受微信不斷開放入口及流量政策影響,今年下半年小程序?qū)⒂瓉肀l(fā)期,第三季度流量數(shù)字或?qū)⑷队诘谝患径取?/span>
   在阿拉丁發(fā)布的2017Q2微信小程序指數(shù)TOP100榜單中,摩拜單車高居榜首,而王卡申請(qǐng)助手、騰訊視頻、拼多多、蘑菇街、麥當(dāng)勞、攜程、美團(tuán)外賣等位于前十。京東、餓了么、星巴克等也都加入。而在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域除了摩拜,還有共享充電寶小電科技居總榜15位。
支付寶進(jìn)軍布局
   微信小程序已經(jīng)領(lǐng)跑,支付寶時(shí)隔半年后公測(cè)小程序,爭食意圖明顯。支付寶和微信之間競爭從支付領(lǐng)域延伸到了小程序。
   據(jù)第三方咨詢公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),今年一季度中國第三方移動(dòng)支付交易市場規(guī)模達(dá)22.7萬億元,同比增長113.4%。其中,支付寶與微信支付共占據(jù)了超九成的市場份額。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的報(bào)告,今年一季度中國第三方移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)到18.8億元,其中支付寶占比53.7%,騰訊金融為39.51%。
   8月初,微信支付以8月8日無現(xiàn)金日為由,開啟“微信支付智慧新生活”小程序,用戶數(shù)已經(jīng)激增至幾千萬。阿拉丁創(chuàng)始人史文祿認(rèn)為,這類爆發(fā)性時(shí)間會(huì)讓小程序極速升溫。而在8月22日的微信公開課中,微信支付宣布了一系列無人停車場、加油站等在出行領(lǐng)域的智慧解決方案,更是直接將戰(zhàn)線拉向線下。而支付寶也在7月底宣布發(fā)起首個(gè)“無現(xiàn)金周”。
   對(duì)于具體打法,支付寶方面對(duì)記者表示,因?yàn)樘幱诠珳y(cè)期間,不便對(duì)外發(fā)聲。但據(jù)了解,支付寶小程序公測(cè)期間面向企業(yè)級(jí)用戶,限于出行、醫(yī)療健康、政務(wù)服務(wù)、便民生活四個(gè)行業(yè)。支付寶小程序有四種特色,分別是支付、信用、大數(shù)據(jù)和安全。大數(shù)據(jù)功能可提供小程序?qū)崟r(shí)訪問數(shù)據(jù)、小程序核心指標(biāo)、來源分布和頁面排行等,以利于企業(yè)了解小程序運(yùn)營情況、流量分布和變化趨勢(shì)。而微信小程序在7月也公布可通過小程序數(shù)據(jù)助手查看門店小程序數(shù)據(jù),且支持自定義分析數(shù)據(jù)上報(bào)。
   微信小程序一開始不讓做線上,而是鼓勵(lì)做線下,其實(shí)是基于騰訊系的一個(gè)戰(zhàn)略考量。微信作為社交軟件下一步走向何方?除了現(xiàn)在的廣告業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)之外新的盈利在哪里?騰訊希望深入到生活的每一個(gè)具體場景里面。”而阿里的新零售戰(zhàn)略也是不斷向線下發(fā)展,騰訊和阿里在小程序領(lǐng)域的競爭只是時(shí)間問題。
   據(jù)了解,不僅是大的巨頭,一些手機(jī)廠商也開始布局小程序。7月,小米也對(duì)外發(fā)布了小米直達(dá)服務(wù)。類似于微信小程序、直達(dá)服務(wù)也是一個(gè)新形態(tài)的應(yīng)用平臺(tái),無需安裝,即點(diǎn)即用。小米MIUI架構(gòu)師蔡經(jīng)偉曾表示,直達(dá)服務(wù)在體驗(yàn)上與原生APP相似,“體量微小,成本也更低”。
   但從用戶的角度來講,小程序中的用戶體驗(yàn)?zāi)芟裨鶤PP一樣流暢嗎?用戶真的需要這樣的產(chǎn)品嗎?
   業(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前確實(shí)存在使用體驗(yàn)不如原生APP流暢,功能不足以及入口不直接的問題。另外,目前消費(fèi)者還沒有對(duì)小程序形成足夠的認(rèn)知,使用者并不多。但在他看來,未來這些問題都可以通過技術(shù)解決,小程序或可以取代APP,成為廣泛應(yīng)用。
   電商分析師趙振營認(rèn)為,小程序?qū)τ谄髽I(yè)是獲得流量的一個(gè)好的入口,但將自己的流量交給微信等平臺(tái)管控,對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展并不是好事,所以很多平臺(tái)還是希望把用戶從小程序?qū)Я鞯阶约旱腁PP上。

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